社会扶贫APP现奇葩需求 审核把关需加强

怎么样让“社会扶贫”APP发挥出其设置的初衷和作用需要多方共同的努力,社会各界都应该务实的看待、拿出具体的举措和行动。

文/林洁如

脱贫攻坚是党中央在“十三五期间”制定的重大战略,是全面建成小康社会的关键任务。当前,随着时间已经进入2019年,脱贫攻坚战役也进入了决战决胜阶段。围绕打赢脱贫攻坚战,党中央、国务院制定了一系列的政策方针和意见措施。这其中,为了凝聚社会力量,让社会更多人士关心关注脱贫攻坚战役,为贫困户提供来自社会层面的关爱和关心,相关部门开发了“社会扶贫”APP,依托国家建档立卡贫困户信息大数据,为社会扶贫力量与贫困户之间搭建了一个沟通对接的桥梁。APP建立后,为凝聚社会力量、共助扶贫事业起到了很好的作用。然而近期,随着APP的推广率和影响力不断提升,APP上出现了大批雷同、不符合常理的扶贫需求,引发社会热议。   

乱需求为哪般

打开“社会扶贫”APP,首先映入眼帘的就是各种爱心扶贫需求。这里面被分为了几大类,医疗帮扶、教育帮扶、住房帮扶、扶贫众筹等等。在每一大类下面,都有全国各地的贫困户叙述自己的家庭状况,陈述自己的帮扶需求。无可否认,因为天灾人祸等不可控的原因有很多贫困户陷入了困难,需要社会爱心力量的帮扶。但其中也不乏一些“奇葩”贫困需求。“我需要一个灯泡”“一直听说波司登羽绒服不错,我想要一件穿一穿”“我需要跑步机,因为我腿骨折了,需要跑步锻炼”……诸如此类。面对这些贫困需求,一些注册了社会扶贫的爱心人士往往无所适从,甚至对APP的真实性和公益性产生了怀疑。

网友赵女士在下载过APP后表示:“打开APP,本来是想为扶贫事业奉献自己的一份爱心,结果映入眼帘的却是‘需要灯泡’‘我爱好喝酒,想要来份米酒’,看完这种贫困户需求,一下就倒了胃口,不想再用这个APP了。”某地帮扶干部表示,自己包保的有贫困户注册了“社会扶贫”,大部分也只是当个APP,没有过多的予以关注。但也不排除一些“天生懒惰”的贫困户将其作为谋取不当利益的手段。有扶贫局干部解释道,在农村,大部分的贫困户都是因为缺少劳动力、疾病、和遭遇不可控的灾害人祸而突然陷入贫困。总体来说,贫困户都是以贫为耻的,在接受党委政府扶贫具体举措的帮扶后,靠自己积极努力脱离了贫困。但贫困户中也有“好吃懒做”的贫困户,他们“等靠要”思想严重,“社会扶贫”APP在这些贫困户眼中就成了“生财”的一些好手段。

对于物资需求是否符合实际情况,扶贫干部是否被要求强制使用该APP等诸多质疑,中国社会扶贫网工作人员回应称,贫困户需求只要合理合法,金额在2万元以下,均在被帮助范围内,有些不是硬性需求,但能提高其可支配收入的需求也可被满足,如果发现强制使用该APP的情况可向当地举报。

如此看来,一个APP,怎么用不同的人群有不同的看法。单就一些贫困户的奇葩需求来说,除了贫困户的思想观念,“等靠要”想法严重导致的乱设需求,还有一些纯粹是将APP当做消遣的手段来对待。中研普华研究员洪前进表示,贫困户的需求多元化,不大可能“千户一面”。精准脱贫,也该是因户制宜,而不能粗略地一概而论以政府信用背书的扶贫APP现大量雷同需求,显然需要有关部门在调查之后,做出进一步的解释,回应民众质疑。

因此,作为一个严肃的全国性的社会扶贫APP平台,其管理者和监管方有必要加强对此类扶贫需求的审核,确保真正的扶贫需要得到合理满足,而不是让一些“鱼龙混杂”的奇葩需求和雷同需求,甚至仅仅是“要钱”的需求在上面堂而皇之的出现,损害APP的公信力。

需求管理审核待加强

扶贫工作现在已经进入了“深水期”,正是攻坚克难的重要阶段,与此同时,也肯定会有一些影响扶贫正常进展的问题和困难出现。基层情况复杂,需要针对不同的情况进行区别对待。怎么样让“社会扶贫”APP发挥出其设置的初衷和作用需要多方共同的努力,社会各界都应该务实的看待、拿出具体的举措和行动,将APP的作用最大化才是我们最主要的目的。

作为全国唯一的“社会扶贫”APP,是沟通贫困户和社会爱心人士的一道桥梁,桥梁作用发挥如何,就要看“铺桥人”的作用了。不能将桥梁一建了之,不管不问,而是要精心维护、尽心呵护,确保“桥梁”质量可靠、产生效用。

洪前进建议,首先,平台开发方要加强审核。针对一些奇葩的贫困需求,第一道关口就需要对贫困户需求进行审核,诸如“我想要酒”、“我需要高档衣服”这种明显背离正常需求的上传信息,平台方就应该设置一些硬性条件,加以过滤,而不是听之任之,让这类信息上传成功。对一些有待商榷的贫困户需求,应加强与当地政府的沟通联络,摸清贫困户真实的情况和需求;其次,政府要加强宣传。要对扶贫APP的正确使用进行宣传,要阐明“社会扶贫”APP的正面作用,是让贫困户在靠党委、政府以及自身努力下的确无法解决其家庭的困难,才能通过APP进行上传,寻求社会的帮助。而不是将APP当做满足自己不当需求的平台进行滥提要求。对于镇村干部、驻村工作队而言,要加强与贫困户的联系,宣传此种扶贫方式的特点,及时深挖并评估好他们的需求,确保需求的性质和限度。另外,对于不能自己发布贫困需求的贫困户,镇村干部、驻村工作队在帮助他们发布的过程中,要特别注意需求信息的准确性和完整性,保证信息全面、透明、可靠。还要,建立相应的惩戒机制。对一些滥用APP上传不良信息的贫困户,要对其加强宣传教育引导,甚至在一而再再而三的犯错后,可考虑通过一定的方式,如注销账户等进行惩戒。

洪前进还表示,“社会扶贫”APP的助益范围虽然是面向全国的,但一个地区还是主要是依赖自身的社会力量来参与扶贫,扶贫的外部效应毕竟有限,动员本地区更多的社会力量来参与爱心人士注册。社会爱心人士也应加强甄别。要认真根据已有信息仔细考量贫困户需求,而不是爱心泛滥的无条件满足,这样不是帮助相关贫困户,而是害了贫困户。   

2020年1月12日 15:26
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